我社為您提供旅游攻略、旅游、研學旅行、住宿、訂車、訂票、訂導游等服務：聯(lián)系電話：0951-6014191 6014122 18095155187 18095155387 13639574551

地址：寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)清和北街26號（東門古方藥超向北20米，華源耀康醫(yī)藥對面）

①兒童指身高1.2米以下，報價僅含往返車費、保險、導游服務費及半餐，不含門票和住宿費用，產(chǎn)生門票敬請自理

②行程涉及到正餐的，兒童僅含半餐費用；產(chǎn)生其他費用敬請自理

退團違約說明：（本產(chǎn)品情況特殊，游客退團產(chǎn)生損失較大，請務必安排好出行時間，如退團按以下標準執(zhí)行）

線路確定位置以支付定金為準，定金為2000元/人，簽約以電子合同為準，余款參團后一次性付清，不做口頭預定

1、提前20天以上退團，扣除預定金的30% 2、提前15天以上退團，扣除預定金的50%

3、提前10天以上退團，扣除預定金的80% 4、提前7天退團，不退任何費用

服務標準：

一、交通：

（1）合同一經(jīng)簽訂且付定金為準不做口頭預訂，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

（2）行程中標注飛行時間、車程時間、船程時間僅供參考，請以當日實際所用時間為準。

（3）本產(chǎn)品如因收客人數(shù)較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游，屆時請游客見諒。

二、住宿：

1、標準團按2人入住1間房核算，經(jīng)濟團住宿家庭賓館6-8人間核算，不提供自然單間和三人間住宿，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。

2、額濟納受地理環(huán)境及旅游旺季時間短、游客人流高峰集中等因素影響，住宿條件有限，請游客提前做好心理準備。另外每年旅游旺季游客較多，當?shù)刭e館晚上用水高峰期會出現(xiàn)水壓不足無法提供熱水洗澡等情況，敬請游客理解。

3、本產(chǎn)品價格為打包產(chǎn)品綜合報價，行程含三晚當?shù)刭e館住宿，費用均已由旅行社全款付清，如游客未經(jīng)旅行社同意，擅自放棄或自行變更旅行社行程中已安排賓館住宿，由此產(chǎn)生的所有損失由游客承擔。

三、用餐：

含4早5正餐。導游推薦用餐為十人一桌，八菜一湯，人數(shù)不足十人時，菜量酌減，個別用餐無法安排導游現(xiàn)退

四、游覽：

（1）以上行程中標注的景點游覽、自由活動停留的時間僅供參考，具體情況以當天實際游覽和停留時間為準。

（2）行程中需自理門票及景區(qū)交通車（必須消費項目除外）和當?shù)貙в瓮扑]項目行程中已標注，游客自愿選擇參加。

（3）本線路為特殊旅游產(chǎn)品中旅游目的地住宿和交通費用旅行社均已提前全款或押金支付，請您仔細閱讀本行程，根據(jù)自身情況選擇出游。出游過程中，如因游客自身原因放棄游覽行程或放棄旅行社安排的住宿或交通均視為自愿放棄，不退任何費用，放棄行程期間游客的人身安全由旅游者自行負責，發(fā)生意外旅行社不承擔任何責任。

（4）團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同相關(guān)規(guī)定賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、住宿、交通等費用一概不予退還，旅行社亦不承擔游客離團時發(fā)生意外的責任。

（5）如遇臺風、暴雪等不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發(fā)生的費用結(jié)算。

（6）出游過程中，如游客持有優(yōu)惠證件，請在導游購買景區(qū)門票前出示相關(guān)優(yōu)惠證件，優(yōu)惠證件退費標準以旅行社折扣價為準，均不以掛牌價為準，敬請理解。

五、購物：

本行程不含任何購物環(huán)節(jié)，游客自行在當?shù)刭徫飼r請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價格，務必索要發(fā)票。

六、差價說明：

（1）如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價格等，按調(diào)整后的實際價格結(jié)算。

（2）贈送項目因航班、天氣、交通堵塞延誤等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。

（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證等）產(chǎn)生折扣退費的，按旅行社折扣價差額退還。

七、出團通知：

出團通知最晚于出團前2天發(fā)送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。客服電話：0951-5668373 5668393

八、意見反饋：

請配合導游如實填寫當?shù)氐囊庖妴�，如有投訴當?shù)鼐偷靥幚砗徒鉀Q，不填或虛填者歸來后投訴將無法受理。

九、特別注意：

1.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，60歲以上游客請在出行前自行做一次必要的身體檢查，并向旅行社提供相關(guān)書面體檢證明，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待，另外如游客故意隱瞞相關(guān)病史參團，旅行過程中出現(xiàn)的一切后果及產(chǎn)生的費用由旅游者自行承擔，旅行社概不負責：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手術(shù)的恢復期病患者；

（8）孕婦、行動不便者以及不適合長時間乘坐汽車的人員。

（9）60周歲以上老年人預訂出游，須與我司簽訂免責聲明并出示醫(yī)院開具的《健康證明》并有家屬或朋友（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

（10）因服務能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解

（11）未滿18周歲的旅游者請由家屬（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同參團。

十、退費說明：

1、如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震、交通堵塞延誤等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

2游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

十一、補費說明：

1、如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

2、如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請游客按規(guī)定補交差價，我社概不承擔。

其他說明：意見反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊意見反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊意見反饋表》；

預訂須知：

1、以上行程我社在保留景點不變的前提下依據(jù)具體情況，有權(quán)調(diào)整游覽景點先后順序，但服務標準不變。

2、兒童（1.2米以下）費用僅含車費、保險費、導游服務費（產(chǎn)生門票、住宿自理）。

3、因人力不可抗拒的因素造成游覽景點變化及由此產(chǎn)生的費用，我社概不承擔，費用由客人承擔。

4、游客在旅游過程中須認真填寫當?shù)芈糜我庖妴�，回團后如有投訴本社以客人所簽意見單為準。

5、客人因自身原因（疾病、過敏史）不提前告知我社，產(chǎn)生一切后果客人自己承擔。

6、如產(chǎn)生自然單間，團友有義務聽從以及配合導游安排住房，或補足單房差價.

7、因證件（如老年證、學生證、軍官證、記者證等）產(chǎn)生的門票優(yōu)惠我社均按折扣價退返客人。

8、游客因個人原因放棄行程游覽或中途離團，均視為自動放棄，我社不負責退還任何費用。

溫馨提示：

1、請將當?shù)芈糜诬嚨念伾�、車型、車號以及導游的名字、電話、酒店名稱等記錄在記事本上，以被急需時聯(lián)系需要，當娛樂消閑場所，請客人注意安全，不要隨便和陌生人搭訕，貴重財務請寄存在賓館前臺，不可放在房間里面，另外在晚上離團外出時好結(jié)伴同行，并提前通知導游，留下聯(lián)系電話。務必在晚上12：00以前回到酒店休息，以免影響第二天的行程；

2、隨身物品：請務必帶好有效證件（身份證），兒童沒有身份證的帶戶口本；藥物（抗過敏藥；止瀉藥；感冒藥；止痛藥；邦迪；消毒棉球等）；隨身聽；現(xiàn)金（多帶些,除住宿一般都用現(xiàn)金）；信用卡；身份證；手機；充電器；紙；筆；擦汗巾；

3、行程中所列景區(qū)區(qū)間路程、瀏覽時間、火車票開車時間、飛機起飛時間等僅供參考，以票面、當時查詢、實際發(fā)生為準；旅行社和導游可根據(jù)當時情況調(diào)整旅游行程，但保證行程所列景點項目不變；若遇人力不可抗拒的因素造成景點去不成。恕我社只負責退還門票的差額，不承擔由此這造成的其它損失；

4、請您保持好平常心態(tài)，有些地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對落后，接待條件相對有限，勿與大城鎮(zhèn)相比較，個別酒店因酒店工作人員疏忽，安排的個別房間或許會出現(xiàn)質(zhì)量問題，我社為盡力協(xié)調(diào)酒店方進行更換房間，請客人本著減少損失的原則，協(xié)助服從酒店安排；因客人拒絕調(diào)換房間產(chǎn)生投訴意見的，我社概不理會；

5、贈送的餐、車、門票等費用如因客人原因未產(chǎn)生的一概不退，行程中已含的景點各種優(yōu)待證均已無優(yōu)惠，自費景點的優(yōu)惠政策以售票處當時公布的為準；

6、外出旅游，保護環(huán)境不容忽視，大小各異的塑料袋不僅可以充作垃圾袋，還會給旅途增添不少方便。另外，手電筒、小刀、火柴、望遠鏡、足夠的電池、防蚊油，這些小物品可能會幫你的大忙。

7、注意防沙，裝卸膠卷要避風，防止沙子進入相機；

8、好穿高幫鞋，全程路途較長，準備充足的食品和水。

9、額濟納晝夜溫差大，氣候干燥，應準備長袖的衣服及保濕防曬護膚品，帶一些常用的藥品，尤其是腸胃藥，飲食上可多吃蒜、食醋。

10、前往額濟納好團體租車，一是公共班車不能及時到達，二是有可能不準時返回而打亂你的行程。如果自駕額濟納，除了檢查汽車的各種情況以外，要準備較好的備胎，因為路面大部分為沙石，爆胎事故較為平常。

11、搭帳篷時要四面用大石頭壓住，避免強風，睡前注意明火是否完全滅掉，當?shù)仫L較大，避免火災發(fā)生。

12、沙漠中若遇到沙塵暴，絕對不能躲在背風坡；如果有駱駝同行，可將駱駝牽到迎風坡，躲在駱駝身后。

13、多帶消毒濕巾，畢竟是戈壁沙漠地區(qū)，一路干燥，衛(wèi)生狀況不是很好。

14、沙漠旅游中，請盡量將可降解的垃圾掩埋，帶走不可降解的垃圾，保護環(huán)境

15、額濟納旗府叫作達來呼布，簡稱達鎮(zhèn)，鎮(zhèn)子不大，基本上也就三條街，靠走路就可逛遍。交通工具有小面包車和出租車，價格不定，司機一般張口要10元，但都可以還價。